Reklamáció/Elállás

Termék reklamáció

Természetesen minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy vevőink a lehető legjobb kiszolgálást kapják, ennek ellenére azonban sajnos előfordulhat, hogy az általunk forgalmazott termékkel kapcsolatban mégis minőségi kifogásod merül fel vagy sérülten esetleg hiányosan érkezik meg valamelyik termékünk hozzád.

Ezzel kapcsolatban kereshetsz minket a megadott elérhetőségeken
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT 
ügyfélszolgálat
MUNKANAPOKON 09.00-14.00
+36-70/597-5001
hello@otthonicuccok.hu

vagy segítheted a munkákat azzal is, ha az alábbi űrlapon juttattod el visszajelzésed hozzánk.

Kérünk, hogy a termék reklamáció megfelelő feldolgozásához az általad tapasztalt hiba vagy hiányosság leírásán túl, - amennyiben lehetséges - néhány a hibás működést vagy a hivatkozott sérülést bemutató fotót vagy akár egy 3-5 másodperces videót is csatolj részünkre. Miután feldolgozzuk a beérkezett infókat fogunk tájékoztatni a következő lépésekről, vagyis, hogy hogyan fogjuk tudni megoldani ezt a problémát. 

Vásárlástól való elállás

Nem vált be a termék és szeretnéd visszaküldeni részünkre? Természetesen erre indoklás nélkül is lehetőséged van csak add meg az adataidat, és már küldjük is a termék vissza vételével kapcsolatos teendőket.

További részletes információk az Általános szerződési feltételeinkben »

Vásárlástól való elálláshoz egyébként használhatod az Automata megrendelés visszaigazoláskor is kapott Elállási nyilatkozat nyomtatványt is, amit a hello@otthonicuccok.hu -email címre tudsz elküldeni.


 

Rendelési és termék információk

Név (*):
Megrendelés azonosító száma (*):
E-mail cím (*):
Termék neve (cikkszáma) (*):
Visszáru oka (*):
Elállás
Érkezéskor sérült, törött volt
Hibás a termék, nem működik
Hiányos a termék pl hiányzik egy tartozék vagy mennyiségi reklamációd van
Nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél
Egyéb, kérjük, add meg a részleteket
Csomagolás meg van bontva (*):
Igen
Nem
Hiba leírása vagy egyéb megjegyzés
Képek, videó csatolása
Adatkezelési hozzájárulás (*)
Hozzájárulok az adataim kezeléséhez és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót.

(*) A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező!


A vásárlóként téged megillető jogaidat megnézheted világos közérthető rajzos illusztrációk formájában is. 

A képes tájékoztatóhoz kattints a képre.