Hírek

Kedves leendő, és visszatérő vásárlóink.

Nemsokára itt a karácsony, és azért, hogy zökkenőmentes legyen ez a mindannyiunk számára fontos, és forgalmas időszak összeszedtünk néhány dolgot, amelyek jól jöhetnek pláne, ha mondjuk az ajándékok beszerzéséről van szó!

1. NE hagyd az utolsó pillanatra!

Ha azt szeretnéd, hogy a fa alá még nagy eséllyel oda kerüljön az ajándékod időben add le a a rendelésed! Rajtunk nem múlik, ha munkanapon 12.00 - ig leadod a rendelésed akkor azt mi már aznap át is adjuk a futárnak kiszállításra.

Ugyanakkor nem mehetünk el az mellet, hogy jelenleg a Covid megbetegedések, karanténok, és az ezzel kapcsolatban felmerülő esetleges munkaerőhiányok jelentős terhet rónak a futárszolgálatokra ebben az év többi időszakához képeset lényegesen nagyobb forgalmú időszakban. Így a kézbesítési idő ebben az időszakban akár 2-4 munkanap is lehet (a csomagodat természetesen nyomon tudod követni a nyomkövetési felületen).

Persze ebbe még a vírus helyzet mellet beleszólhat a hirtelen leeső hó, és még akár más is ...ezért azt javasoljuk, hogy a karácsonyi ajándék rendelésed legkésőbb 2021.12.17 12.00-ig rögzítsd a webshopunkban. Ez az az időpont, aminél a futárszolgálat is garantálja a kiszállítást karácsonyig! Az előző év tapasztalatai alapján, az ezt követően feladott csomagok nagy része is kiszállítása kerül karácsony előtt, de erre a futárszolgálat már nem tud garanciát vállalni.

Ez persze nem érinti azokat a termék rendeléseket, amelyeket nem kifejezetten karácsonyi ajándéknak szántál, mert azokat még 2021.12.23.-án is fel fogjuk dolgozni, és ezen a napon még lesz futárszolgálatnak való átadás is. Vagyis lesz 2021.12.20-2021.12.23 között is csomagfeladás, de kérünk menj inkább biztosra a karácsonyi ajándékokkal.

2. Meddig lesz kiszállítás karácsonyig?

Szállító partnerünk biztosan kézbesít még 2021.12.23-án is.

3. Ha látsz egy jó ajánlatot, most lehet nem érdemes hezitálnod.

Minden évben vannak un. sláger termékek, amelyek nagyon hamar elfogynak, és meglehet, hogy mikor visszatérsz újra webshopunkba már nem lesz belőle raktáron, és nem is biztos, hogy az idén már lesz belőle beszállítás.

4. Előrendelhető termékek biztosan megjönnek a megjelölt időpontig?

Néhány termék beszerzése esetén sajnos mi sem tudjuk függetleníteni magunkat a világban és most ideértve a nemzetközi szállításban tapasztalható jelenségektől. 

A Covid felerősödésével kapcsolatos szigoritások, korlátozások a nemzetközi szállítmányozásban is problémákat, csúszásokat eredményeznek, amelyek ugyan nem minden esetben egyértelmű összefüggésben, de mégis áruhiányokhoz, és fennakadásokhoz vezethetnek az ellátási láncokban.

Sajnos az un Előrendelhető termékek esetében (ahol a várható raktárra érkezés időpontját is láthatjátok) ugyan kis százalékban, de már előfordultak kisebb-nagyobb csúszások ezért, ha ezt szeretnétek mindenképpen elkerülni abban az esetben azt javasoljuk, hogy a Karácsonyi ajándékok esetében elsősorban a raktáron lévő termékeinket (A termék raktáron van jelölésű termékek) rakjátok a kosaraitokba. 

Mivel ebben az időszakban gyakrabban változik a termékek elérhetősége is, azért érdemes lehet többször is benézned, mert a termékek is folyamatosan érkezhetnek be.

5. Biztos, hogy van raktáron, és megkapom a csomagom?

Napi szinten több alkalommal is frissítjük a termékek raktár készleteit, de sajnos ebben a karácsonyi forgatagban, ha ritkán is, de előfordulhat, hogy egy termékből már megrendelték a még készleten lévő utolsó darabot, és mivel még nem történt meg a készlet frissítés még neked is sikerült kosárba tenned. Ilyenkor a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot telefonon, vagy e-mailben, hogy megoldást találjunk a helyzetre.

6. Lehet egy terméket "befoglalni"?

Ha van olyan termék, amit szeretnél nálunk beszerezni, akkor munkanapokon telefonon vagy chat-en is kérhetsz róla infót, hogy pl várható-e, és mikorra belőle beszállítás. Kérheted azt is, hogy küldjünk egy üzenetet, amikor újra elérhető lesz, és ez sem jár semmilyen kötelezettséggel vagyis ha megjön sem kötelező megrendelned.

Ügyfélszolgálat 2020.12.10-től 2020.12.22-ig:

Munkanapokon 09.00-16.00. 

Ezeken a szombati napokon (december 11, december 18) 08.00-12.00 óráig kereshettek minket a korábban is megszokott módokon (telefon, chat, Facebook).

Kényelmes, nyugodt karácsonyi vásárlást kívánunk!